CPP
Mentoria Cirurgião Particular Premium
Plano de Independência Particular

Mapa para montar sua operação particular
em 30 dias

A promessa é simples: em 30 dias, a virada acontece. Não é roteiro dia-a-dia — é o caminho ordenado em 4 marcos e 13 movimentos que separa o cirurgião que atende particular do cirurgião que tem operação particular.

Patrick Suyti
Estratégia · Posicionamento
Dr. Mateus Jerônimo
Método · Mentoria
Mentoria CPP · Maio · 2026
Antes do Plano

Por que 30 dias

Trinta dias é o intervalo entre o cirurgião que decide e o cirurgião que age. Menos do que isso é euforia; mais do que isso é fuga. Em trinta dias dá pra recolocar a identidade, desenhar a entrega, atrair os primeiros pacientes certos e ter o sistema rodando.

O plano segue a estrutura do Método PREMIUM — três blocos sequenciais e inegociáveis: PRE (Postura + Reposicionamento + Encantamento), MI (Marketing de atração + Inteligência comercial) e UM (Unidade de negócio + Multiplicação). Pular bloco é o erro mais caro que um cirurgião comete.

"O paciente premium não chega porque você cobra mais. Ele chega porque você se comporta diferente — antes mesmo dele te conhecer."

Não é cronograma dia-a-dia. São 13 movimentos distribuídos em 4 marcos. Cada movimento tem uma ação principal, uma armadilha pra evitar e uma pergunta-âncora. A pergunta importa mais do que a tarefa: ela recoloca quem você é antes de cada movimento. 30 dias é a promessa — em até um mês a virada acontece se os 13 movimentos estiverem firmes.

Regra única: faça os 4 marcos na ordem. Não pule, não acumule, não delegue o que é seu.

Visão geral

Os 4 marcos de transformação

Cada marco entrega uma camada da operação. Ao final dos 30 dias, você não está "pensando em ir pro particular" — você está operando.

01
Marco 1 · 6 movimentos
Identidade
PRE · Postura + Reposicionamento
Você decide. Você define quem atende. Você comunica antes do paciente perguntar.
02
Marco 2 · 5 movimentos
Entrega
PRE · Encantamento + Estrutura
Pacote, consulta, time mínimo, pagamento e ticket definitivo. Pronto pra cobrar caro.
03
Marco 3 · 1 movimento
Atração
MI · Marketing
Time mínimo de marketing armado. O paciente certo descobre você sem você precisar virar editor de Reels.
04
Marco 4 · 1 movimento
Fechamento
MI · Inteligência Comercial
Roteiro de fechamento — a consulta É o pitch. Sistema operando.
O Plano

Os 13 movimentos da operação particular

Cada card tem o pilar do Método PREMIUM, o que fazer, o que NÃO fazer e a pergunta-âncora pra recolocar identidade antes da ação. Faça em ordem — sem semana, sem dia fixo. Execute com clareza, não com agenda apertada. Os 30 dias são a promessa do resultado, não o cronograma da execução.

I
Marco 1 · Identidade
Postura · Reposicionamento · Encantamento
Bloco PRE
01

Decisão (não é "vou tentar", é "eu sou")

P · Postura Marco 1

O que fazer

  • Pegue uma folha de papel (não digital). Escreva: "Eu sou cirurgião particular. A partir de hoje, eu cobro pelo valor que entrego — não pela tabela que me empurraram."
  • Assine. Date. Tire foto.
  • Mostre pra 1 pessoa de confiança (cônjuge, sócio, irmão). Diga em voz alta.
  • Cole essa folha onde você vê todo dia (mesa, espelho, agenda).

O que NÃO fazer

  • Não anuncie pros pacientes ainda. Postura primeiro, comunicação depois.
  • Não conte pros colegas de plantão. Eles vão tentar te demover.
  • Não publique no Instagram hoje. A decisão antes da plateia.
Pergunta-âncora
Eu me trato como o cirurgião que quero ser — ou como o cirurgião que aceitaram me fazer ser?
02

Auditoria do Tempo

R · Reposicionamento Marco 1

O que fazer

  • Planilha simples (Excel ou caderno): últimos 30 dias, hora a hora, classifica em 5 categorias — SUS, Convênio, Particular, Administrativo, Pessoal.
  • Soma o total de horas em cada categoria.
  • Calcula o % de cada uma sobre o total de horas trabalhadas.
  • Compara com a receita gerada por cada categoria. Faz o R$/hora real de cada uma.

O que NÃO fazer

  • Não julga. Aqui é só medir.
  • Não tenta lembrar de cabeça. Vai no WhatsApp, no calendário, no histórico do hospital.
  • Não compartilha o número com ninguém ainda.
Pergunta-âncora
Quanto da minha semana hoje produz o cirurgião que sou — e quanto produz o cirurgião que vou ser?
03

Nicho Premium (1 procedimento âncora)

R · Reposicionamento Marco 1

O que fazer

  • Lista de TODOS os procedimentos que você faz hoje (operatórios e ambulatoriais).
  • Para cada um, marca 4 critérios: 1) sou referência técnica, 2) ticket alto, 3) paciente quer ÁGIL+SEGURO+RESULTADO, 4) eu amo fazer.
  • Escolhe O ÚNICO procedimento que pontua nos 4. Esse é seu âncora pelos próximos 90 dias.
  • Define o ICP desse procedimento: idade, renda, gatilho de busca, estágio de vida.

O que NÃO fazer

  • Não escolhe 3 procedimentos "pra não fechar portas". Premium é foco.
  • Não escolhe pelo ticket — escolhe pelo encontro entre talento + demanda + amor pelo procedimento.
  • Não muda o âncora antes de 90 dias mesmo se "vier um caso bom" de outro tipo.
Pergunta-âncora
Se eu pudesse atender só 1 tipo de paciente pelo resto da carreira, qual seria?
04

Ticket Alvo (calculado, não chutado)

R · Reposicionamento Marco 1

O que fazer

  • Defina sua "vida desejada" mensal: custo fixo pessoal + custo de qualidade + investimento + impostos. Soma realista.
  • Multiplica por 12. Esse é seu faturamento anual mínimo.
  • Divide pelo nº realista de procedimentos âncora que você consegue atender por mês com qualidade premium.
  • Adiciona 30% de margem (porque vai ter cancelamento, parcelamento, mês fraco). Esse é o ticket PISO.
  • Olha pro número. Se assustar, você acertou.

O que NÃO fazer

  • Não olha o que o concorrente cobra. Você não é o concorrente.
  • Não pergunta no grupo de médicos. Eles vão te puxar pra média da bolha.
  • Não cobra abaixo do piso "pra ganhar o paciente". Esse paciente nunca virou premium.
Pergunta-âncora
Eu cobro pra sobreviver — ou cobro pra realizar o cirurgião que sou?
05

Bio Profissional + Instagram

R + E · Encantamento Marco 1

O que fazer

  • Reescreve sua bio em 4 linhas: 1) Cirurgião [especialidade], 2) [Procedimento âncora] como foco, 3) Resultado/transformação que você entrega, 4) Diferencial humano (o que sua presença muda).
  • Substitui o nome de exibição por "Dr. Nome Sobrenome · [Procedimento]" (quem te procura no Google encontra).
  • Tira a lista de hospitais que ninguém liga. Hospital não vende — entrega vende.
  • Coloca 1 link único: agendamento ou WhatsApp da secretária.

O que NÃO fazer

  • Sem clichê tipo "amo cuidar de pessoas" / "comprometido com a saúde". Todo mundo escreve isso.
  • Sem 6 emojis na primeira linha. Premium é silêncio visual.
  • Sem CRM gigante na bio (vai pro destaque ou link).
Pergunta-âncora
Se um paciente premium ler minha bio em 5 segundos, ele entende por que sou eu?
06

Foto Profissional (autoridade, não esforço)

E · Encantamento Marco 1

O que fazer

  • Agenda 1 fotógrafo profissional. Investimento entre R$ 800 e R$ 2.500. Esse é seu ativo de marca pelos próximos 24 meses.
  • Sem fotógrafo? Monte: luz natural ampla, fundo neutro (parede branca/cinza), tripé, celular flagship.
  • Roupa: jaleco impecável + camisa simples (sem listras chamativas). Postura ereta, ombros relaxados, queixo nivelado.
  • Tira: 1 frontal séria, 1 frontal sorriso natural, 1 ¾ olhando ao longe, 1 em ambiente do consultório.

O que NÃO fazer

  • Sem foto de plantão, com gorro cirúrgico ou em frente de cirurgia. Comunica esforço, não autoridade.
  • Sem selfie. Premium não tira selfie de bio.
  • Sem filtro pesado. Naturalidade vende.
Pergunta-âncora
Minha imagem comunica autoridade — ou comunica esforço?
II
Marco 2 · Entrega
Encantamento do Produto · Estrutura
Bloco PRE · final
07

Pacote de Procedimento (5 partes — vende jornada, não cirurgia)

E · Encantamento Marco 2

O que fazer

  • Transforma o procedimento âncora em PACOTE com 5 partes: pré-op (avaliação + exames acompanhados), dia da cirurgia (acolhimento da família), pós-op imediato (comunicação personalizada), pós 30 dias (retornos previstos), retorno 90 dias (resultado consolidado).
  • Coloca 1 nome próprio e visual no pacote (Ex: "Programa [Nome] · 90 dias").
  • Define 1 garantia explícita (de pós-op, NÃO de resultado).
  • Calcula o preço fechado (não detalhado por etapa). 1 número.

O que NÃO fazer

  • Não vende cirurgia avulsa. Cirurgia avulsa = comparação direta de preço.
  • Não detalha cada item separadamente no orçamento. Pacote vende, lista de itens descontrói.
  • Não promete resultado estético/funcional ("vou te deixar com X cm"). Promete entrega de jornada.
Pergunta-âncora
Por que minha entrega vale 3 vezes mais que a do concorrente — e como isso fica óbvio em 30 segundos?
08

Roteiro da Primeira Consulta Particular (40 a 60 min, não 15)

E · Encantamento Marco 2

O que fazer

  • Bloqueia 40 a 60 min na agenda pra consulta particular (não 15, não 20).
  • Roteiro em 5 etapas com tempo: Acolhimento (5') · Escuta profunda (15-20') · Diagnóstico didático com analogia + desenho (10-15') · Apresentação do pacote como caminho (5-10') · Próximo passo concreto (5').
  • Treina com a secretária ou com a esposa/cônjuge. Cronometra.

O que NÃO fazer

  • Não replica a consulta de convênio em ritmo acelerado. Ritmo de 15 min destrói a percepção premium.
  • Não fala preço nos primeiros 30 minutos. Preço sem valor instalado = comparação.
  • Não termina sem próximo passo concreto ("nos vemos no dia X às Y, vou te mandar Z por escrito até Q").
Pergunta-âncora
Como o paciente sai diferente daqui — e ele sabe explicar isso pra esposa/marido?
09

Time Mínimo Operacional (a primeira voz não é a sua)

U · Unidade Marco 2

O que fazer

  • Define quem é a 1ª voz do paciente: secretária presencial, virtual ou serviço terceirizado. 1 nome, 1 número.
  • Roteiro de WhatsApp (3 mensagens): boas-vindas humanizada → pré-qualificação financeira simples → agendamento da consulta.
  • Pré-qualificação: "O programa do Dr. [Nome] é uma jornada completa de 90 dias com investimento a partir de R$ X. Faz sentido seguirmos?"
  • Treina com a secretária. Grava 3 áudios de exemplo.

O que NÃO fazer

  • Cirurgião premium NÃO atende WhatsApp pessoalmente. Não responde "preço" por mensagem.
  • Não usa secretária sem treinar. Sem treino, ela vende preço, não jornada.
  • Não tem 3 números diferentes circulando. 1 ponto de entrada.
Pergunta-âncora
Quem é a primeira voz que o paciente premium ouve — e ela soa como eu?
10

Sistema de Pagamento (3 formas, dignas do que você entrega)

U · Unidade Marco 2

O que fazer

  • Define 3 formas de pagamento que cubram o paciente premium: à vista, parcelado e mix (entrada + parcelamento). Os percentuais e prazos você define com a secretária e a financeira.
  • Contrato simples (1 página): escopo, prazo, garantia de pós-op, política de cancelamento, dados do paciente.
  • Link de pagamento pronto antes de qualquer consulta. Sem "depois eu te mando".
  • Treina a secretária pra conduzir o pagamento como parte da jornada, não como cobrança.

O que NÃO fazer

  • Não aceita "te pago semana que vem" sem registro. Acordo verbal = perda.
  • Não atende convênio "por fora". Compromete posicionamento e cria precedente.
  • Não usa boleto pra primeira parcela. Boleto vence, cartão garante.
Pergunta-âncora
Meu fluxo de pagamento dignifica meu trabalho — ou comunica que é difícil cobrar de mim?
11

Ticket Definitivo (recalibrar com tudo que aprendeu)

R · Reposicionamento Marco 2

O que fazer

  • Revisita o ticket alvo com tudo que estruturou: pacote, consulta de 40-60 min, time mínimo, contrato, garantia.
  • Pergunta honesta: "Pelo que estou entregando hoje, qual é o preço justo?"
  • Tipicamente o ticket sobe 20-40% nessa revisão. Não tenha medo. Você AGORA é diferente.
  • Esse é o ticket DEFINITIVO. Imprime. Cola na sua mesa.

O que NÃO fazer

  • Não reduz o ticket por medo. Medo é sintoma, não estratégia.
  • Não baseia em "comparação com clínica X". Você não compete com clínica X.
  • Não muda o ticket por paciente. 1 preço pro pacote, ponto.
Pergunta-âncora
Se eu cobrasse 30% a mais hoje, o que mudaria na minha entrega — e essa entrega já está acontecendo?
III
Marco 3 · Atração
Marketing de Atração
Bloco MI · início
12

Time Mínimo de Marketing (não é você que faz — é você que contrata)

M · Marketing Marco 3

O que fazer

  • Marketing de cirurgião particular não se faz no improviso pessoal. Monta o time mínimo viável: 1) Gestor de tráfego pago (Meta + Google), 2) Social Media (calendário e copy), 3) Videomaker / Editor de vídeo (Reels e cortes).
  • Some isso à secretária premium do Marco 2: ela é o ponto de entrada que o tráfego e o conteúdo alimentam.
  • Pode ser equipe terceirizada (agência boutique) ou freelancers de confiança. Não precisa ser CLT.
  • Briefa o time com: ICP do procedimento âncora, ticket, manifesto de identidade, ângulo de comunicação.

O que NÃO fazer

  • Não tenta fazer tudo sozinho. "Eu mesmo gravo, edito e impulsiono" = 90 dias sem resultado.
  • Não contrata o sobrinho da recepcionista. Marketing premium pede maturidade técnica.
  • Não terceiriza pra agência genérica de "marketing médico". Procura quem entende cirurgião particular.
  • Não fica sem briefing claro. Time sem briefing entrega ruído.
Pergunta-âncora
Qual é o time mínimo viável de marketing pro cirurgião que sou hoje — e quem nele eu já tenho?
IV
Marco 4 · Fechamento
Inteligência Comercial
Bloco MI · final
13

Roteiro de Fechamento (a consulta É o pitch)

I · Inteligência Marco 4

O que fazer

  • Estrutura a apresentação do pacote em 5 etapas com tempo: Ancoragem de valor (3') → Mostrar transformação esperada com case (4') → Revelar ticket (1') → Tratar a 1ª objeção (3') → Propor próximo passo concreto (2').
  • Próximo passo NUNCA é "pensa e me retorna". É "vou te enviar o contrato hoje, agendamos a cirurgia pro dia X, faz sentido?".
  • Treina o roteiro com Mateus / parceiro de mentoria antes de aplicar com paciente real.

O que NÃO fazer

  • Não improvisa. "Eu já tenho jeito" é a desculpa mais cara da medicina.
  • Não deixa o paciente "pensar e ligar". Pensar em casa = perde o momento emocional.
  • Não dá desconto pra fechar. Desconto contamina o posicionamento de TODO paciente futuro.
Pergunta-âncora
Eu tenho um roteiro de fechamento — ou improviso e culpo o paciente quando não fecha?
Painel de Operação

As 5 métricas que sustentam o sistema

Cirurgião sem KPI volta pro modo de bombeiro em 60 dias. Esses 5 números são a causa da operação previsível — você acompanha com a secretária e o gestor de tráfego, toda sexta.

L
Leads
Mensagens recebidas / semana
A
Agendamentos
Consultas marcadas / semana
C
Consultas
Realizadas (no-show {'<'} 15%)
F
Fechamentos
Conversão consulta→pacote
T
Ticket médio
R$ médio por fechamento
Banco de Réplicas

As 12 objeções que vão chegar — e como tratar

Treine cada uma em voz alta antes da próxima consulta. Réplica decorada vira presença firme; improviso vira gagueira sob pressão.

Tá caro
"Entendo. Caro é quando o preço é maior que o valor percebido. Vamos voltar 2 minutos pra eu te mostrar o que está incluso e por que esse caminho é diferente do que você já viveu antes."
Vou pensar
"Faz sentido pensar. O que especificamente você precisa pensar? Se for sobre técnica, te mostro agora. Se for sobre investimento, definimos o formato. Se for outra coisa, me ajuda a entender."
Vou ver com a esposa/marido
"Perfeito — decisão importante se decide em casa. Posso preparar 1 áudio de 3 minutos pra você compartilhar com ela/ele com tudo o que conversamos? Assim a conversa parte do mesmo lugar."
Convênio cobre
"Cobre o procedimento. Não cobre o caminho. O que estou propondo aqui é uma jornada de 90 dias, não uma cirurgia. É uma escolha entre dois produtos diferentes — não dois preços do mesmo produto."
Tem desconto?
"Não trabalho com desconto. Trabalho com formato — temos opções à vista, parcelado e mix. O investimento na jornada é o mesmo. Desconto comprometeria a entrega que vou te dar."
Vou em outra opinião
"Recomendo. Médico bom defende segunda opinião. Te peço só uma coisa: compare metodologia, não preço. Se for comparar preço, vai sair confuso. Se for comparar caminho, vai sair claro."
Agora não é o momento
"Posso te perguntar: o que precisa mudar pra ser o momento? Se for clareza, te ajudo agora. Se for tempo, te mostro como organizamos. Se for dinheiro, definimos o formato. Vamos por etapa."
Posso parcelar mais?
"Posso conversar com a financeira pra avaliar 18× — porém com pequena correção. Faz mais sentido pra você 12× sem correção ou 18× com correção?"
Preciso fazer exames primeiro
"Os exames já fazem parte do programa — começamos por eles na primeira semana, com tudo acompanhado. Te mando agora a lista do que precisamos pra dar largada essa semana."
E se não der certo?
"Boa pergunta. Não prometo resultado — quem promete resultado mente. Prometo: equipe presente em todo o pós-op, garantia de revisão por 90 dias, comunicação direta comigo nos pontos críticos. É o que está no contrato."
Tenho que ver minha agenda
"Vamos abrir agora. Tenho 2 datas com vaga: dia X e dia Y. Qual delas a gente bloqueia juntos enquanto você pensa nas outras dúvidas? Bloquear não é pagar — é só garantir o lugar."
Conheço outro médico mais barato
"Conhece. E se o critério for preço, ele é a escolha certa. Se o critério for jornada, equipe e previsibilidade, eu sou a escolha certa. A pergunta verdadeira é: qual é o critério que importa pra você nesse momento da sua vida?"
Próximo nível

Os 30 dias te tiram do convênio.
A Mentoria CPP te leva pra R$ 100k+ por mês particular.

Esse mapa é a base. A Mentoria Cirurgião Particular Premium é o caminho de 12 meses ao lado de Patrick + Dr. Mateus, com encontros individuais, encontros coletivos e a comunidade dos cirurgiões que estão fazendo essa transição agora.

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Patrick Suyti × Dr. Mateus Jerônimo